Addetto/a Customer Service.
Dettagli
Descrizione
Humangest S.p.A. – Filiale di Piacenza ricerca, per importante azienda cliente, un/una Addetto/a Customer Service.
La risorsa selezionata entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione del rapporto con il cliente, supportando le attività commerciali e operative legate a ordini e preventivi.
Attività principali:
- Gestione di ordini, offerte e preventivi;
- Monitoraggio delle offerte commerciali e supporto alla conversione in ordini;
- Gestione delle richieste dei clienti e delle eventuali segnalazioni o reclami;
- Contatto telefonico costante con i clienti e gestione della corrispondenza e-mail;
- Utilizzo del gestionale aziendale per l'inserimento e il monitoraggio delle attività;
- Collaborazione con i reparti Amministrazione, Acquisti, Logistica e Programmazione Produttiva.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service;
- Ottime doti comunicative ed empatiche, con forte orientamento alla relazione telefonica;
- Capacità di lavorare per priorità e di gestire situazioni di stress;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle eccezioni;
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- Predisposizione al lavoro in team e al confronto costruttivo;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Outlook, Word ed Excel);
- Familiarità con l'utilizzo di gestionali aziendali e sistemi documentali;
- Esperienza nella gestione di ordini e preventivi.
Completano il profilo:
- Proattività, curiosità e spirito collaborativo;
- Capacità di recepire e valorizzare i feedback dei clienti;
- Ordine mentale e attenzione alla corretta archiviazione delle informazioni;
- Attitudine al miglioramento continuo e forte senso di responsabilità.
Cosa offriamo:
- Formazione tecnica di prodotto e adeguato periodo di affiancamento;
- Training sui processi aziendali, sui sistemi operativi e sulla documentazione interna;
- Possibilità di confrontarsi con diverse funzioni aziendali e di acquisire una visione completa dei processi;
- Ambiente di lavoro informale e collaborativo;
- Welfare aziendale;
- Sede di lavoro facilmente accessibile.
Sede di lavoro: Caorso
Orario di lavoro: full time.
RAL: €24.000 - €26.000
Candidature: Inviare CV a: [email protected] oppure al numero 34073
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
#centronord
Settore: Edilizia/Ingegneria civile
Ruolo: Customer Service
Salario mensile: EUR 1600 - EUR 2000
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
