Customer Service & Back Office Specialist – Area Service
Dettagli
Descrizione
Amada Italia SRL, azienda leader nel settore della commercializzazione di macchinari per la lavorazione della lamiera è alla ricerca di un/una Customer Service & Back Office Specialist da inserire nell’area Service, con l’obiettivo di supportare la gestione economico-amministrativa dei servizi di assistenza tecnica. La risorsa garantirà la corretta gestione della fatturazione e dei processi amministrativi legati agli interventi tecnici, contribuendo al controllo dei costi operativi e assicurando un servizio preciso, fluido e tempestivo verso clienti e stakeholder interni.
Responsabilità principali:
Gestire l’amministrazione degli interventi tecnici, inclusi consuntivi, DDT, ore e ricambi
Supportare le attività di fatturazione e il controllo dei dati relativi ai servizi erogati
Gestire le richieste clienti in ambito amministrativo e post-intervento
Coordinare operativamente fornitori e Service Company per offerte, ordini e gestione dei flussi
Supportare il controllo dati e la reportistica tramite KPI, dashboard e monitoraggi
Collaborare con il Service Hub nella gestione delle chiamate e dei ticket
Requisiti:
Esperienza pregressa in ruoli di back office, amministrazione o customer service
Precisione, affidabilità e capacità organizzative consolidate
Buona conoscenza degli strumenti informatici e gestionali
Conoscenza dei processi di fatturazione
Competenze tecniche richieste:
Utilizzo di software gestionali per la gestione amministrativa
Capacità di analisi dati e reportistica
Conoscenza delle procedure di fatturazione e controllo costi
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
Opportunità di crescita professionale e sviluppo competenze
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato
Sede di lavoro: Pontenure (PC)
Contratto: tempo determinato.
Candidati inviando il tuo CV a: [email protected]
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) nel rispetto del principio delle pari opportunità e di quanto previsto dall’art. 10 del D.Lgs. 276/2003.
