Cercasi Operatrice / Impiegata Amministrativa e Gestione Clienti – Settore Conci

Dettagli

Descrizione

Chi siamo: WB Clinics Point è un'agenzia specializzata in servizi di concierge, assistenza e intermediazione medica internazionale. Guidiamo i nostri clienti nell'organizzazione di percorsi sanitari e chirurgici di alto livello all'estero, offrendo supporto continuo, coordinamento logistico e assistenza personalizzata.

📋 Il Ruolo e le Responsabilità
La risorsa inserita si occuperà della gestione operativa, commerciale e amministrativa dei dossier clienti, garantendo un servizio d'eccellenza in tutte le fasi del percorso:

Accoglienza & Assistenza Clienti: Gestione delle richieste in arrivo (chiamate, messaggi e e-mail) generate dalle nostre campagne di marketing.

Gestione Dossier & Preventivi: Raccolta della documentazione clinica, gestione della scheda cliente tramite i nostri software gestionali e sistemi CRM aziendali, e presentazione telefonica dei piani di cura e delle relative opzioni logistiche.

Coordinamento Logistico: Organizzazione dei trasferimenti e dei soggiorni in collaborazione con le strutture partner estero, fornendo assistenza da remoto al paziente prima e durante il viaggio.

Accompagnamento di Gruppo all'Estero: Disponibilità a trasferte di 2-3 giorni (indicativamente 1 volta al mese, al raggiungimento del numero minimo di partecipanti) per accompagnare ed assistere sul posto i gruppi di pazienti.

🎯 Requisiti Fondamentali
Lingua Inglese: INDISPENSABILE (livello fluente/ottimo, parlato e scritto, per i contatti quotidiani con le strutture partner estero).

Empatia e Professionalità: Spiccata predisposizione all'ascolto, sensibilità nella gestione di pazienti e clienti, ed estrema cura dell'immagine aziendale.

Competenze Digitali: Ottima familiarità con l'uso del PC, pacchetto Office, posta elettronica, programmi gestionali e piattaforme CRM.

Flessibilità e Mobilità: Disponibilità ad effettuare trasferte di brevi periodi all'estero (2-3 giorni al mese).

Attitudine Commerciale e Problem Solving: Capacità di guidare il cliente nella scelta della soluzione migliore e di gestire gli imprevisti con calma e risolutività.

💼 Cosa Offriamo
Inquadramento Contrattuale: Contratto di lavoro subordinato Part-Time a 30 ore settimanali.

Trattamento Economico di Sicuro Interesse: Stipendio fisso commisurato all'esperienza + piano di premi e incentivi di alto livello legati al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Orario di Lavoro: Turni di 6 ore al giorno per 5 giorni a settimana (dal lunedì al sabato, con 1 giorno di riposo infrasettimanale a rotazione):

Turno Mattino: 09:00 – 15:00

Turno Pomeriggio: 13:00 – 19:00

Trasferte A Carico Aziendale: Spese di viaggio, vitto e alloggio interamente coperte dall'azienda durante gli accompagnamenti all'estero.

Ambiente di Lavoro: Dinamico, stimolante e in forte espansione, con affiancamento e formazione continua sulle procedure interne.

📩 Modalità di Candidatura
Invia il tuo CV aggiornato, preferibilmente corredato da foto e lettera di presentazione,
all'indirizzo e-mail: [email protected]
indicando nell'oggetto: "Candidatura Operatrice WB Clinics Point".

(Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03).