Corso tecniche di vendita & COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE

18/11/2017
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DETTAGLI
Prezzo: 1.281 €
Tipologia corso:  Comunicazione/marketing
Comune: Piacenza
DESCRIZIONE
CORSO DI TECNICHE DI VENDITA & COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE"
Costo € 1281 iva inclusa

Sede del corso:
Accademia Alterego&Cambiolook A
Centro Olistico a Cassano d'Adda(MI).

Info e iscrizioni al n. 3347898303
Www.centroalterego.it

Si rilascia Attestato di partecipazione.

DESCRIZIONE CORSO:

Sai piacere a qualcuno???

PERCHE’ UN CLIENTE COMPRA? PERCHE’ DEVE SODDISFARE UN BISOGNO
E PERCHE’ DECIDE DI CAMBIARE?
PERCHE’ E’ INSODDISFATTO

Con questo corso comprendi l'importanza del rapporto consulente/cliente per fidelizzare la clientela, le tecniche di comunicazione verbale e non verbale.

Ti insegno il rapporto che il consulente deve avere con il cliente, spiegandoti che tipo di comunicazione, verbale o non verbale, è efficace per creare “empatia”, quale è l’abbigliamento indicato per un incontro con il cliente, quale postura, espressione del viso e dello sguardo e quali gesti possono rendere efficace o disturbare una trattativa.
In secondo luogo impari come va condotta la trattativa commerciale, dal primo incontro alla fase di chiusura e di monitoraggio della soddisfazione del cliente.

CORSO CON ATTESTATO DI FREQUENZA
Durata corso: 100 ore complessive

Il corso può essere frequentato in due modalità:
*Formazione in aula o in videoconferenza
*Formazione a distanza.

CORSO IN AULA/VIDEOCONFERENZA:
Il corso in aula/videoconferenza e' intensivo e individuale, date e orari delle lezioni si definiscono all'iscrizione.
Il corso in presenza si tiene presso:
Accademia Alterego & Cambiolook Centro studi per l'immagine, consulenza e formazione a Cassano d'Adda (mi).
Per i corsi in aula e' possibile fissare un appuntamento informativo gratuito in studio.

DURATA CORSO COMPLESSIVA: 100 ore, di cui 8 ore erogate come formazione individuale intensiva in aula o in videoconferenza.
COSTO CORSO IN AULA/VIDEOCONFERENZA: € 1050 + iva

CORSO A DISTANZA (senza lezioni in videoconferenza):
Riceverai il manuale didattico via mail, potrai contattare la docente previo appuntamento telefonico per avere chiarimenti sugli argomenti trattati (max.3 appuntamenti telefonici)
COSTO CORSO A DISTANZA:
€780 +iva (30% DI SCONTO rispetto al corso in presenza/videoconferenza)

Per avere l'attestato di frequenza dovrai:
CORSO IN AULA/VIDEOCONFERENZA:
*Superare un test a risposta multipla sugli argomenti trattati
*Realizzare una simulazione di vendita di un oggetto/servizio

CORSO A DISTANZA
*Preparare una tesina (minimo 50 pagine)
*Superare un test a risposta multipla.
*Simulare una vendita telefonica con la docente

PROGRAMMA DEL CORSO:

PRIMA DI INIZIARE A VENDERE: *IDENTIFICA IL TUO CLIENTE *IL BUON VENDITORE *LA PRIMA IMPRESSIONE *LA PREPARAZIONE COMMERCIALE *L’IMPORTANZA DELL’ASCOLTO *
LA COMUNICAZIONE:
*LA COMUNICAZIONE VERBALE *LE DOMANDE APERTE E CHIUSE *GLI ELEMENTI DI DISTURBO *LA COMUNICAZIONE EMPATICA *LE OBIEZIONI *IL TONO DELLA VOCE *LA STRETTA DI MANO *IL COLLOQUIO CON IL CLIENTE *LA DURATA DELLA TRATTATIVA
LA COMUNICAZIONE NON-VERBALE:
* L’ABBIGLIAMENTO *LA POSTURA *L’ESPRESSIONE DEL VISO E LO SGUARDO *LA VOCE *LA GESTUALITÀ *IL LINGUAGGIO DEL CORPO *LA COMUNICAZIONE DEL VISO
LE TECNICHE DI VENDITA:
*LA TECNICA DI VENDITA TELEFONICA *LA TECNICA DI VENDITA IN NEGOZIO *LA TECNICA DI VENDITA PER I CONSULENTI E PER I VENDITORI COMMERCIALI DI BENI DI LUSSO *FARE EMERGERE UNA NECESSITA’ *NECESSITA’ LATENTI E EVIDENTI *LA PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA *LA GESTIONE DELLE OBIEZIONI
LE TECNICHE DI CHIUSURA:
*L’ACCETTAZIONE DELLA PROPOSTA, IL RINVIO O IL RIFIUTO *IL POST VENDITA *L’ANALISI DEL COLLOQUIO *L’ESAME DEI RISULTATI *IL FEED BACK *L’ASSISTENZA E LA VERIFICA SODDISFAZIONE *L’APPUNTAMENTO DI RITORNO *LA RICHIESTA DI REFERENZE

DOCENTE: Dr.ssa Federica Sala Laureata in economia finanziaria al PSA di Lugano. Esperta in tecniche di comunicazione e corsi di leadership.
RISPONDI
RISPONDI
Bakeca Consiglia
L'INSERZIONISTA

Piazza Perrucchetti, 36
20062 Cassano d'Adda (MI)
www.cambiolook.it

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